Des usagers ayant accompli des démarches en ligne sur Service-public.gouv.fr ont reçu un courriel les informant qu'une partie des données personnelles renseignées à cette occasion avait été divulguée. L'incident de sécurité s'est produit entre le 4 et le 9 janvier 2026 chez un sous-traitant du portail, et la DINUM l'a chiffré à environ 70 000 dossiers d'usagers.
Ce que la fuite de Service-public.gouv.fr a exposé
Les personnes touchées ne sont pas les clients d'un service commercial : ce sont des usagers de l'administration, venus sur le site officiel pour effectuer une formalité. Selon l'information qui leur a été adressée, les données pouvant être concernées relèvent de l'identification et, le cas échéant, des pièces justificatives transmises à l'appui de leurs démarches. Le chiffrage de la DINUM fait état d'environ 160 000 documents répartis dans ces 70 000 dossiers. La CNIL a été notifiée de l'incident.
Des pièces justificatives qui en disent long sur les usagers
Une pièce justificative jointe à une démarche administrative contient souvent bien plus qu'un nom : selon sa nature, elle peut réunir des éléments d'état civil, une adresse ou des informations sur la situation personnelle de l'usager. Associées aux données d'identification saisies dans le formulaire, ces pièces pourraient permettre à un tiers de se faire passer pour la personne concernée auprès d'autres organismes.
L'administration alerte elle-même sur deux risques : l'usurpation d'identité et l'hameçonnage. Un message frauduleux qui reprendrait le nom du portail et évoquerait une démarche réellement effectuée par l'usager aurait toutes les chances de paraître crédible, puisque la relation avec le service public est bien réelle.
Détails techniques :
- Incident de sécurité survenu entre le 4 et le 9 janvier 2026 chez un sous-traitant de Service-public.gouv.fr
- Environ 70 000 dossiers d'usagers et 160 000 documents, selon le chiffrage de la DINUM
- Usagers concernés informés par courriel
- CNIL notifiée
Données concernées :
- Données d'identification renseignées lors des démarches en ligne
- Documents et pièces justificatives transmis à l'appui des démarches
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée par l'entreprise