Les clients de La Boutique du Volet ont été informés par courrier électronique le 2 septembre 2026 qu’un incident de sécurité avait permis un accès non autorisé à des données présentes sur son site. L’enseigne, filiale du distributeur montpelliérain RS BOUTIQUE spécialisée dans les pièces, moteurs et automatismes pour volets roulants et stores, a adressé le message individuellement aux personnes concernées.
Selon ce courrier, les informations consultées comprennent l’identité et les coordonnées des clients (nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone) ainsi que l’historique des commandes. L’entreprise indique ne pas conserver de données bancaires (numéro de carte ou relevé d’identité bancaire) et affirme qu’aucune de ces données n’a été compromise. Elle a réinitialisé par précaution les mots de passe des clients disposant d’un compte, en précisant que les commandes passées en mode invité ne sont rattachées à aucun compte, et sans dire si les mots de passe figuraient dans le périmètre de l’accès. Le courrier précise par ailleurs que la CNIL a été notifiée, qu’une plainte a été déposée auprès des services de police et que l’incident a été circonscrit. Aucun nombre de personnes concernées, ni date d’intrusion ou de découverte, ni indication sur une éventuelle copie des données n’est communiqué. L’entreprise appelle ses clients à la vigilance face aux tentatives d’hameçonnage et aux faux suivis de colis, et indique que ni ses équipes ni ses sous-traitants ne les contacteront au sujet de cet incident.
Données concernées :
- Nom complet (prénom, nom)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (adresses de livraison et de facturation)
- Historique des commandes
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée par l'entreprise