Les clients de DECOClim sont concernés par une fuite de données après un accès non autorisé à certaines informations de leur base clients. L’entreprise varoise, qui conçoit et vend en ligne des caches décoratifs pour climatiseurs extérieurs et pompes à chaleur, a informé ses clients par courriel le 29 septembre 2026.
Ce que DECOClim a communiqué à ses clients
Selon DECOClim, l’accès non autorisé a été identifié récemment puis neutralisé dès sa détection. Le courriel adressé aux clients indique que les données susceptibles d’avoir été concernées comprennent l’identité des clients, leurs coordonnées postales, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et certaines informations relatives aux commandes.
L’entreprise précise qu’aucune donnée bancaire n’a été concernée. À ce stade, le message ne donne pas le nombre de clients touchés, ni la date de l’accès, ni la manière dont il a eu lieu. Il ne mentionne pas non plus de notification à la CNIL.
Pourquoi cette fuite de données mérite attention
Pour les clients de DECOClim, les informations exposées peuvent suffire à nourrir des e-mails frauduleux, des SMS trompeurs ou des appels usurpant l’identité de l’entreprise. Le croisement du nom, des coordonnées et d’éléments liés aux commandes peut rendre ces messages plus crédibles.
Dans ce type d’incident, l’exposition n’est pas limitée à un simple contact. Les données de commande peuvent aussi aider un acteur malveillant à cibler plus finement des tentatives d’arnaque. DECOClim indique d’ailleurs que ses clients doivent rester vigilants face à d’éventuels messages ou appels frauduleux.
L’incident est confirmé par DECOClim elle-même, à l’origine de la notification. À ce stade, les éléments rendus publics décrivent donc une fuite de données portant sur des clients identifiés de l’enseigne, sans précision supplémentaire sur l’ampleur exacte.
Données concernées :
- Prénom
- Nom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Historique de commandes
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée par l'entreprise