Des abonnés à la fibre Bbox de Bouygues Telecom figurent dans une base de données mise en vente le 4 mai 2026 sur un forum cybercriminel. La fuite, datée du 1er mai 2026, concernerait une partie des clients fibre de l'opérateur, dont la base totale est estimée à 4,1 millions d'abonnés. L'incident est confirmé.
D'où proviendraient les données de Bouygues Telecom
Les fichiers proviendraient d'un outil de gestion des interventions sur le terrain, utilisé par des prestataires de l'opérateur. Tous les abonnés fibre ne seraient donc pas concernés : seule une partie d'entre eux figurerait dans les données, sans que leur nombre exact soit connu.
Les données associent l'identité et les coordonnées des clients (nom, date de naissance, adresse électronique, téléphone, adresse postale) à des informations propres aux interventions : tickets de suivi, comptes-rendus et équipements. Des documents, des identifiants internes, des données d'appareil et des zones de saisie libre complètent l'ensemble.
Pourquoi le suivi des interventions rend ces données sensibles
Connaître le nom d'un abonné, son adresse, son numéro et le détail d'une intervention technique permet de se faire passer de façon convaincante pour l'opérateur ou pour un technicien. Un appel évoquant un ticket réel ou un équipement précis peut servir à obtenir des informations supplémentaires, un paiement ou un rendez-vous au domicile.
Les comptes-rendus et les zones de saisie libre peuvent aussi contenir des remarques notées lors des échanges avec les clients, dont le contenu varie d'une fiche à l'autre. L'incident est confirmé, et la revendication n'a pas été démentie à ce stade.
Détails techniques :
- Base de 80,9 Go au format JSONL
- Mise en vente le 4 mai 2026, fuite datée du 1er mai 2026
- Origine présumée : outil de gestion des interventions terrain utilisé par des prestataires
- Clients Bbox FTTH concernés en partie, sur une base totale estimée à 4,1 millions d'abonnés fibre
Données concernées :
- Nom complet
- Date de naissance
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Identifiant interne
- Tickets de support et comptes-rendus d'intervention
- Documents
- Données d'appareil (équipements)
- Champs libres
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée