Les membres du Qlub Quick, le programme de fidélité de la chaîne de restauration rapide Quick, sont concernés par une fuite de données. Quick les a informés le 9 octobre 2026 qu'un accès non autorisé avait été détecté sur ce programme, utilisé dans l'application de l'enseigne et en restaurant.
Courriel adressé par Quick aux membres du Qlub Quick, reçu le 9 octobre 2026.
Ce que Quick a annoncé aux membres du Qlub Quick
Par mesure de précaution, l'enseigne a suspendu l'utilisation de son programme de fidélité après la détection de l'intrusion. Elle l'a ensuite remis en service dans son application et dans ses restaurants, une fois réunies les conditions de sécurité nécessaires. Les clients peuvent faire recréditer auprès du service client les points des achats effectués du 5 au 9 octobre.
Le piratage touche les clients inscrits au programme pour cumuler des points sur leurs commandes. Quick ne précise ni combien de membres sont concernés, ni la date de l'intrusion, ni son origine. Ses investigations se poursuivent.
Les données des membres de Quick concernées
Selon les premières investigations de Quick, les données concernées sont l'identité et les coordonnées des membres : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. S'y ajoutent leurs données de fidélité, c'est-à-dire le numéro de carte et le solde de points. Quick précise qu'aucune donnée bancaire n'a été compromise, l'enseigne n'en collectant pas auprès de ses clients.
Réunies, ces informations permettent d'écrire à un membre par courriel ou par SMS en l'appelant par son nom et en citant son programme de fidélité, ce qui rend un faux message beaucoup plus crédible. C'est le risque que Quick met lui-même en avant : l'enseigne invite ses clients à la vigilance face aux e-mails, SMS ou appels qui se présenteraient comme venant d'elle. La date de naissance, associée au nom et aux coordonnées, peut aussi servir à se faire passer pour une personne auprès d'autres services.
Données concernées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Données de fidélité (numéro de carte, solde de points)
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée par l'entreprise