Illustration : Malakoff Humanis : fuite revendiquée visant 2 617 assurés

Malakoff Humanis : fuite revendiquée visant 2 617 assurés

Des assurés en complémentaire santé de Malakoff Humanis sont exposés par un fichier publié le 17 octobre 2026 sur un forum cybercriminel. Il porterait sur environ 2 600 personnes, avec leurs numéros de sécurité sociale et des informations sur leurs soins. À ce stade, ni Malakoff Humanis ni IGA Gestion n'ont confirmé cette fuite.

Capture filigranée et masquée de la publication du fichier attribué à Malakoff Humanis sur un forum cybercriminel

Publication du 17 octobre 2026 : pseudo de l'auteur, extrait de données et liens de téléchargement masqués.

Un fichier présenté comme une base du site de Malakoff Humanis

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire et mutualiste, présent en santé, prévoyance, retraite et épargne. Un acteur affirme diffuser une base partielle du site du groupe : 16 556 lignes, pour environ 40 Mo, proposées au téléchargement sur le forum. Le piratage dont ce fichier serait issu n'est pas confirmé à ce stade.

Selon l'analyse de Fuites Infos, le fichier ne contient aucune base du site du groupe. Il rassemble des courriels et des courriers de gestion de complémentaire santé, adressés aux boîtes de messagerie d'IGA Gestion. Cette société traite des dossiers d'assurés sous la marque Malakoff Humanis depuis un centre de gestion situé à Tours. Le lien entre les deux sociétés n'est pas établi publiquement. Les documents datent pour l'essentiel de décembre 2025 à août 2026. Le fichier porterait sur environ 2 600 assurés distincts.

Ce que contiendraient les dossiers des assurés de Malakoff Humanis

Les documents décrivent la vie courante d'un contrat santé : prises en charge optiques et auditives transmises par l'opérateur de tiers payant Viamedis, demandes de remboursement, devis, refus de prise en charge, attestations, échanges avec des hôpitaux et des cliniques. On y trouverait l'identité et les coordonnées des assurés, leur date de naissance et leur numéro de sécurité sociale. Des informations de santé y figureraient aussi, comme des prescriptions de lunettes ou des séjours à l'hôpital. Certains dossiers concernent des enfants, et quelques-uns portent des coordonnées bancaires.

Pourquoi ces informations sont sensibles

Un numéro de sécurité sociale associé à un nom, une date de naissance et une adresse facilite l'usurpation d'identité, et il ne se change pas. Les détails d'un dossier en cours, comme une prise en charge chez un opticien ou un remboursement attendu, rendent crédible un faux message de la complémentaire santé : il pourrait servir à réclamer un relevé d'identité bancaire, des informations de carte ou des identifiants. Les informations de santé touchent enfin à l'intimité des personnes, enfants compris.

Données concernées :

  • Noms, prénoms, civilité et date de naissance
  • Adresses postales, adresses électroniques et numéros de téléphone
  • Numéros de sécurité sociale
  • Données de santé et dossiers de prise en charge
  • Données concernant des enfants et des ayants droit
  • Coordonnées bancaires (IBAN, BIC) et montants de remboursement
  • Contenu de courriels et de documents de gestion
  • Un identifiant et un mot de passe d'une application tierce

Mentions :
Statut Fuites Infos : Revendiquée

Que faire si vous êtes concerné ?

  • Surveillez vos relevés bancairesUn IBAN ne permet pas de retirer de l'argent, mais il peut servir à mettre en place un prélèvement frauduleux. Contrôlez vos relevés et contestez auprès de votre banque tout prélèvement que vous n'avez pas autorisé : vous disposez de 13 mois pour le faire.
  • Changez votre mot de passeModifiez le mot de passe de votre compte Malakoff Humanis (via IGA Gestion), puis celui de tout autre service où vous utilisiez le même. Activez la double authentification lorsqu'elle est proposée.
  • Méfiez-vous des e-mails au nom de Malakoff Humanis (via IGA Gestion)Des coordonnées exposées permettent d'écrire des messages d'hameçonnage très crédibles. Ne vous connectez jamais depuis un lien reçu par e-mail : passez par le site ou l'application officiels.
  • Restez vigilant face aux appels et SMSUn faux conseiller peut citer des informations exactes pour gagner votre confiance. Ne communiquez jamais un code reçu par SMS, un mot de passe ou vos coordonnées bancaires à un interlocuteur qui vous contacte.
  • Attention aux faux messages de l'Assurance maladie ou d'une mutuelleL'Assurance maladie ne demande jamais vos coordonnées bancaires par e-mail ou par SMS. En cas de doute, connectez-vous directement à votre compte ameli ou à l'espace adhérent de votre mutuelle.
  • Soyez attentif aux tentatives d'usurpation d'identitéSurveillez tout courrier inhabituel ouvert à votre nom : crédit, abonnement, contrat. Si vous constatez une usurpation, déposez plainte et conservez le récépissé, il vous sera demandé pour contester.
  • Parlez-en aux enfants concernésDes messages peuvent viser directement les élèves ou leurs parents. Rappelez-leur de ne pas répondre à un message inattendu qui cite leur établissement ou leur classe.
  • Faites-vous aiderLe dispositif public cybermalveillance.gouv.fr accompagne gratuitement les victimes et recense les arnaques en cours.

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