Les particuliers et les entreprises qui ont reçu un technicien ou sollicité une assistance pour le compte d'un opérateur télécom, d'un fournisseur d'énergie ou d'un groupe du numérique pourraient être concernés par une fuite de données visant Solutions30. Une base présentée comme celle de ses clients, forte de plus de 10 millions de lignes selon son auteur, fait l'objet d'une revendication publiée le 12 octobre 2026 sur un forum cybercriminel, où elle est mise en vente. À ce stade, Solutions30 n'a pas confirmé publiquement ce piratage présumé.
Annonce publiée le 12 octobre 2026 sur un forum cybercriminel.
Qui sont les personnes concernées chez Solutions30
Solutions30 est un prestataire européen de services techniques de proximité, dont le siège est au Luxembourg. Ses équipes installent, entretiennent et dépannent des équipements chez les particuliers et dans les entreprises, pour le compte d'opérateurs télécoms, de fournisseurs d'énergie et de groupes du numérique. Les personnes concernées ne sont donc pas forcément clientes directes de Solutions30 : elles ont pu avoir affaire à ses techniciens ou à son assistance par l'intermédiaire de leur opérateur ou de leur fournisseur.
Ce que contiendraient les données mises en vente
D'après l'annonce, la base contiendrait des noms, des adresses postales, des numéros de téléphone, des adresses e-mail et des remarques liées aux interventions. Selon l'analyse de Fuites Infos, l'échantillon publié contient des fiches clients structurées, principalement françaises, cohérentes avec un outil de gestion d'interventions et d'assistance technique. Cet échantillon ne comporte ni mot de passe ni donnée bancaire.
Le nombre de personnes réellement concernées et l'ancienneté des données ne sont pas établis. Le volume annoncé est exprimé en lignes, et non en personnes.
Pourquoi cette fuite présumée expose les clients à des arnaques
L'association d'un nom, de coordonnées complètes et du contexte d'une intervention technique rend un appel ou un message frauduleux plus crédible. Une personne qui connaît l'adresse d'un client, son numéro de téléphone et la nature de l'intervention dont il a bénéficié peut se faire passer pour un technicien ou pour le service client avec davantage de vraisemblance. Les entreprises clientes sont exposées de la même façon, leurs fiches portant aussi des données professionnelles.
Données concernées :
- Noms complets
- Adresses e-mail
- Numéros de téléphone
- Adresses postales, villes, codes postaux et pays
- Identifiants internes et identifiants de connexion
- Fiches clients et données professionnelles
- Champs libres (remarques liées aux interventions)
Données annoncées non vérifiées :
- Volume total de plus de 10 millions de lignes, annoncé par l'auteur de la mise en vente
- Nombre de personnes concernées et ancienneté des données, non établis
Mentions :
Statut Fuites Infos : Revendiquée