Les utilisateurs de Qare, plateforme française de téléconsultation médicale, ont été informés par l'entreprise d'un incident de sécurité ayant permis d'accéder à certaines données personnelles associées à leur compte. Selon le courriel de Qare, rapporté par la presse le 12 novembre 2026, l'incident a été identifié le samedi 31 octobre 2026 au matin.
Article de Cyberattaque.org publié le 12 novembre 2026.
Ce que Qare dit de l'incident
Qare permet de consulter un médecin à distance et appartient au groupe HealthHero. Les personnes concernées sont des titulaires d'un compte sur la plateforme, auxquels l'entreprise a adressé un courriel de notification. Qare explique que l'incident a affecté l'un de ses systèmes informatiques et qu'il était entièrement résolu le jour même, à midi.
Selon l'entreprise, les informations concernées peuvent inclure, selon les personnes, des éléments d'identité (nom, prénom, sexe, date de naissance) et des coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone). Qare affirme qu'aucune donnée médicale ni aucune information bancaire n'a été concernée, et que ces informations ne permettent pas, à elles seules, d'accéder aux comptes. Elle dit avoir engagé les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes, sans les nommer.
Pourquoi les utilisateurs de Qare doivent rester attentifs
Un nom, une date de naissance et un numéro de téléphone, joints au fait d'utiliser un service de téléconsultation, permettent de contacter une personne de façon très personnalisée. Un SMS, un appel ou un courriel se présentant comme venant de Qare ou d'un médecin, et citant la date de naissance du destinataire, peut ainsi paraître légitime. Qare met elle-même en garde ses utilisateurs contre des tentatives de contact frauduleuses par courriel, SMS ou téléphone en son nom.
Ce qui reste inconnu sur la fuite de données de Qare
L'entreprise ne communique ni le nombre de personnes concernées, ni la manière dont l'accès a eu lieu. L'incident est confirmé par Qare elle-même auprès des personnes concernées.
Données concernées :
- Identité : nom, prénom, sexe, date de naissance
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée par l'entreprise