Des clients ayant réalisé des transactions en ligne chez Gold Service, négociant en or et en argent, sont concernés par une fuite de données que l'enseigne a elle-même annoncée le 29 septembre 2026 sur son site. Leurs coordonnées et, pour certains, le montant de leurs transactions figurent parmi les informations touchées par cet incident de sécurité.
Communiqué publié par Gold Service sur son site le 29 septembre 2026.
Gold Service est une enseigne de négoce de métaux précieux exploitée par la société genevoise G&C Partners SA et présente en France par sa filiale G&C France. Elle compte 34 agences en Suisse et en France selon l'enseigne, dont de nombreux points d'achat et de vente d'or installés en centres commerciaux, et vend en ligne de l'or et de l'argent d'investissement.
Ce que Gold Service dit de l'incident
L'entreprise indique avoir identifié un incident de sécurité ayant affecté des données de clients liées à des transactions réalisées en ligne. Elle précise avoir également été informée que certains clients avaient été contactés par un tiers disposant d'informations les concernant.
Selon le communiqué, les données concernées sont le nom et le prénom, l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone. Pour une partie des clients, le montant des transactions réalisées est aussi concerné. Gold Service précise qu'aucune donnée bancaire n'est touchée et qu'aucun mot de passe ne figure parmi les catégories identifiées.
L'enseigne n'a communiqué ni le nombre de clients concernés, ni la date de l'intrusion, ni la manière dont elle a eu lieu. Elle dit avoir sécurisé ses systèmes, s'être entourée d'experts en cybersécurité et être en cours de déclaration auprès des autorités compétentes.
Pourquoi ces informations exposent les clients de Gold Service
Prises ensemble, ces données relient une personne, son adresse et un achat de métal précieux. Un escroc peut s'en servir pour se faire passer pour un conseiller de Gold Service et citer une transaction réelle afin de paraître crédible, par téléphone, par SMS ou par e-mail. L'enseigne met d'ailleurs en garde ses clients contre ces appels, messages et courriels frauduleux.
L'adresse postale associée à un achat d'or ou d'argent est un autre point sensible : Gold Service recommande à ses clients de conserver leurs biens de valeur en lieu sûr.
Données concernées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Montant des transactions réalisées en ligne (pour certains clients)
Mentions :
Statut Fuites Infos : Confirmée par l'entreprise